Почта россии саратов официальный сайт жалобы

Как оставить жалобу или претензию? Почта России Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Подать жалобу на почту россии в роскомнадзор Как написать жалобу на Почту России? На сайте используются куки для его лучшего представления. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает. Хочу поведать вам об очередном безответственном отношение к клиентам и безалаберности почты России, которая не следит за качеством предоставляемых услуг, постоянно дискредитируя себя и отбивая все желание граждан ими пользоваться. Москва, ул. Широкая, д.

Достоинства бесплатной горячей линии Почты России. Ознакомимся с номером, Научимся заполнять форму при составлении жалоб или розыске почтовых отправлений. Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж. Москва, ул. Вот и мне пришла пора пожаловаться на Почту России. Писала обращение на сайте горячей линии, оставила все. Управление «Почты России» по Саратовской области по номеру: () или на официальный сайт «Почты России».

Горячая линия Почты России

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Бесплатная горячая линия Почты России Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли. Информация о графике работы почтового отделения. Информация по денежным переводам. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

Почта россии саратов официальный сайт жалобы

Коммуникации связи всегда занимали одну из важных ролей в любом государстве. Несмотря на появляющихся конкурентов, государственное учреждение связи все равно остается лидером по оказании почтовых услуг. Если же данные услуги предоставляются на ненадлежащем уровне, любой из потребителей имеет право написать жалобу на почту.

Всякая государственная или коммерческая организация в статусе своей деятельности, прописанном соответственно законодательным нормам и правилам, имеет пункты неуклонного соблюдения прав потребителей.

При этом не надо дожидаться какого-то особенного случая, или допускать третьего-четвертого раза ущемления ваших прав, а сразу же при любом нарушении необходимо жаловаться на некачественную работу нерадивых сотрудников почты.

Одна женщина пожаловалась на очередь, образовавшуюся в почтовом отделении, и оказалась абсолютно права! Ведь задачей начальника отделения является организовать процесс так, чтобы ожидание потребителей почтовых услуг было как можно короче и приятней. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Как уже упоминалось выше, жалоба может быть написана от руки или составлена по готовому бланку, образец которого можете скачать ниже:.

Жалобы на работу нерадивого почтового сотрудника, неудовлетворительно исполняющего свои обязанности, должны быть рассмотрены вовремя. Согласно законодательным нормам Гражданского права РФ о Защите прав потребителя, срок рассмотрения официальных заявлений граждан России и составление решения-ответа зависит от объекта жалобы:. Обратите внимание! Ответ на все жалобы по нарушению ваших прав в почтовом отделении, несмотря на то, куда или откуда были направлены переводы или пересылки, обязательно пишется в письменной форме!

Письменное решение вышестоящих организаций на вашу претензию будет необходимым для возможных судовых споров в будущем времени. От того, куда и к кому вы будете обращаться в случае нарушения ваших прав, зависит насколько быстро и качественно будут решены вопросы в вашу пользу. Иначе вам придется проверить свои знания, как написать жалобу, на практике. В зависимости от того, насколько вы знаете и умеете защищать свои права, ваша жизнь буде окрашена в яркие или, наоборот, темные тона.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх — список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России.

Существует несколько инстанций, которые контролируют работу Почты. В первую очередь это сама Почта России главный её офис , отвечающая за работу отделений по всей территории РФ. Чтобы уведомить руководящий состав Почты о некорректной работе определённого сотрудника или отделения, можно подать жалобу следующим образом :.

В том случае, если руководящий состав Почты не смог уладить конфликт, следует обратиться в следующие инстанции:. Почта России имеет свой официальный сайт, с которого можно написать обращение. Для того, чтобы это сделать, необходимо:. Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки:.

Ещё один способ мирного разрешения конфликта, это возможность позвонить на горячую линию почты по телефону По России звонки бесплатны. Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис. Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя. Чтобы уведомить этот орган о некорректной работе Почты России, можно подать жалобу с официального сайта Роскомнадзора.

Для этого нужно:. Москва, Китайгородский проезд, д. Индекс: Прежде чем обращаться в прокуратуру, важно помнить, что сначала вопрос решается с другими контролирующими органами. Если выход из ситуации так и не был найден, значит, необходимо обратиться в прокуратуру.

Для этого нужно зайти в интернет-приёмную и ознакомиться с предлагающейся информацией. Скорее всего, обращаться в генпрокуратуру не имеет смысла, так как оттуда обращение всё равно будет направлено в подведомственные органы. Выбрав свой регион, система переводит вас в интернет-приёмную прокуратуры вашего региона, где вы можете оставить своё обращение, заполнив все необходимые поля. Жалобы, поступившие в головной офис Почты России, рассматриваются в течение 15 дней.

В это время организация проводит внутреннюю проверку, выявляет провинившихся сотрудников или же отказывает в разбирательстве, указав конкретную причину. Иногда рассмотрение жалобы растягивается ещё на 15 дней. В этом случае заявитель предупреждается о таком решении заранее. В соответствии со статьёй 12 ФЗ, срок рассмотрения письменных заявлений граждан — 30 дней с момента регистрации обращения.

Если случай заявителя исключительный, то срок рассмотрения может быть продлён ещё на 30 дней. В соответствии с действующим законодательством, данное ведомство отвечает за сохранность и целостность посылки, которая им обрабатывается.

Поэтому в случае обнаружения нарушений, гражданин, пользующийся услугами почты, может подать жалобу. Дорогие читатели! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. Существует много причин, которые позволяют составить жалобу. При этом жаловаться можно как на организацию в целом, так и на отдельных ее сотрудников в том числе почтальонов.

В большинстве случае необходимость подачи претензии возникает в случае потери посылки либо письма, которое было отправлено в другом отделении. В последнее время все чаще в прессе освещаются случаи кражи вещей из посылок. В случае обнаружения подобного, следует обязательно подать жалобу. Подать жалобу на почтовое отделение можно даже в том случае, если гражданину пришлось долго ждать пока его не обслужили. Это может быть связано как с отсутствием сотрудника на рабочем месте, так и с большими очередями.

Гражданин может оставить запись в жалобной книге клиентов. По законодательству, руководство отделения обязано среагировать на нее. Данный метод лучше использовать в случае долгого ожидания либо неадекватного поведения одного из сотрудников.

Его следует заполнить, после чего лично представить в отделение, в котором были обнаружены нарушения. Отправить заявление можно по почте.

Центральное московское отделение размещено на Варшавском шоссе в доме под номером При желании, можно пожаловаться дистанционно: через сайт организации либо номер горячей линии. В отличие от отделений организации, которые работают только в определенные часы, воспользоваться сервисом можно в любое время. От заявителя потребуется ввести личные данные, после чего прописать суть претензии. В данном случае необходимо точно описать возникшую проблему и потребовать ее решения.

Далее заявка отправляется на рассмотрение сотрудникам организации. Кроме того, осуществить отправку жалобы можно, воспользовавшись специальным мобильным приложением. Также есть своей электронный ящик. Отправить письменную жалобу в режиме онлайн можно по следующему электронному адресу: client russianpost. Существует еще один способ подать жалобу дистанционно.

Звонить по нему можно в любое время. Линия многоканальна, доступна в любом регионе Российской Федерации. Каждое заявление регистрируется. Необходимо детально описать возникшую проблему с указанием отделения, а также сотрудника, если нарушения были допущены одним из работников организации.

К таким организациям относятся:. Возле названия каждого ведомства указан онлайн-сервис, позволяющий подать заявление в дистанционном режиме. Официальный ответ от этих органов должен прийти в течение тридцати дней. Возможно продление данного срока еще на тридцать дней но заявитель получает уведомление об этом. Стоит также помнить, что гражданин всегда сохраняет за собой право на защиту своих интересов в судебной инстанции.

Это же касается дел, связанных с почтовыми отправлениями и их потерей. Оставить претензию можно также дистанционно воспользовавшись сайтом, номером горячей линии либо мобильным приложением. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту.

Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Сюда может позвонить любой гражданин, чтобы рассказать о возникшей ситуации, связанной с почтовыми отправлениями. Оператор горячей линии обязан проконсультировать звонящего и подсказать, куда обращаться дальше с претензией. Сообщить о недобросовестном отношении работников почты можно по бесплатному телефону 8 Почтовые отделения по всей России оказывают весьма значимые услуги населению.

В случае некачественного обслуживания любой гражданин вправе обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Также претензию можно направить по адресу: ,г. Москва, Вадковский переулок, д. Сведения о регистрации обращений можно получить по номеру 8 звонок бесплатный из любого региона РФ или по справочному телефону 8 Составить жалобу на Почту России несложно. Почта России Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания.

Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. Как написать жалобу на почту России: через интернет или мобильное На сайте.

Как написать жалобу на Почту России ?

Образец жалобы на почту россии Как оставить жалобу или претензию? Можнок ак то повлиять? МО, Наро-Фоминск, ул. Задержка посылки Издевательство издевательство по отношению к покупателям Не хотят работать!!! Отвратительное обслуживание на почте Посылки зависают на долго. Как подать online-жалобу на почту россии Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения: Фамилию, имя, отчество. Тему обращения.

Как оставить жалобу или претензию?

Коммуникации связи всегда занимали одну из важных ролей в любом государстве. Несмотря на появляющихся конкурентов, государственное учреждение связи все равно остается лидером по оказании почтовых услуг. Если же данные услуги предоставляются на ненадлежащем уровне, любой из потребителей имеет право написать жалобу на почту. Всякая государственная или коммерческая организация в статусе своей деятельности, прописанном соответственно законодательным нормам и правилам, имеет пункты неуклонного соблюдения прав потребителей. При этом не надо дожидаться какого-то особенного случая, или допускать третьего-четвертого раза ущемления ваших прав, а сразу же при любом нарушении необходимо жаловаться на некачественную работу нерадивых сотрудников почты. Одна женщина пожаловалась на очередь, образовавшуюся в почтовом отделении, и оказалась абсолютно права! Ведь задачей начальника отделения является организовать процесс так, чтобы ожидание потребителей почтовых услуг было как можно короче и приятней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Все больше жалоб на работу Почты России поступает от саратовцев

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости. Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами.

Управление «Почты России» по Саратовской области по номеру: () или на официальный сайт «Почты России». Пример: Оказал посредническую услугу как физическое лицо. Потом у них что то не сложилось и пытаясь вернуть свои деньги, они обвинили меня в. Почта России — одна из крупнейших и наиболее значимых компаний страны, выполняющая важнейшие социальные функции, входит в перечень​.

Где и как можно написать жалобу на почту России в том числе онлайн : образец Как оставить жалобу или претензию? Vkontakte Twitter. Однокласники WhatsApp. Facebook Telegram.

Алиса Вишнёва Я работник Почты,не развивается она,делают новые программы придумывают новшества,но как это все выполняется на местах никого не волнует. У нас нет отопления Показать полностью… сломан газовый котел,ремонтировать не будут,новый покупать денег нет ,мерзнем ,а это ещё октябрь. Не работает грузовой лифт,кое- как передаём на участки ,письма,посылки и т. Транспортер постоянно ломается,Машины на тракты выезжают чуть ли не с толкоча,водители не знают вернуться ли они во время,не заглохнут ли в чистом поле Компьютеры и принтера ломаются и зависают. То нет чистой бумаги бегаем вытаскиваем на чем бы распечатать,нет шпагата и скотча На голову сыплется штукатурка,во время ливней лужи в помещениях,проводка и электричество страх и ужас. Как можно говорить о том что почта меняется? Руководство ничего не видит,зарплата копеечная,условия ужасны,постоянные на нас жалобы и акты,при таких условиях работы нечего ожидать изменений.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на "Почту России". "Прямая речь" от 20.02.2018
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. diaspernin

    Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Очень мало информации. Но с удовольствием буду следить за этой темой.

  2. Доминика

    Кстати, по радио программа была об этом. Не помню, справедливость на какой волне…

  3. Горислава

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию, теперь я буду знать.

  4. Аполлинария

    ДА, вариант хороший

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных